§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem bezdechtest.pl, zwanego dalej „Platformą”.

2. Operatorem Platformy jest:

Future Medicine sp. z o.o.
ul. Narutowicza 40/1
90-135 Łódź
NIP: 7252327098
KRS: 0001012525
RPWDL: 000000259472
Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

3. Future Medicine sp. z o.o. jest podmiotem leczniczym wpisanym do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą pod numerem RPWDL: 000000259472.

4. Kontakt z Operatorem w sprawach dotyczących funkcjonowania Platformy jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@bezdechtest.pl.

5. Platforma służy w szczególności do:

• udostępniania testów i formularzy o charakterze przesiewowym,
• wstępnej oceny prawdopodobieństwa występowania zaburzeń oddychania podczas snu, w tym obturacyjnego bezdechu sennego,
• umożliwienia Pacjentowi zgłoszenia zainteresowania diagnostyką lub konsultacją,
• umożliwienia złożenia zamówienia na wybrane usługi, jeżeli są dostępne w serwisie,
• organizowania procesu kontaktu Pacjenta z właściwym personelem medycznym albo podmiotem udzielającym świadczeń zdrowotnych.

6. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa polskiego.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Operator – Future Medicine sp. z o.o., prowadząca Platformę bezdechtest.pl.
2. Platforma – serwis internetowy bezdechtest.pl wraz z jego funkcjonalnościami, formularzami, testami, treściami, modułem sprzedażowym i narzędziami kontaktowymi.
3. Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Platformę.
4. Pacjent – osoba fizyczna korzystająca z Platformy w celu uzyskania informacji, wykonania testu przesiewowego, pozostawienia danych kontaktowych, złożenia zamówienia lub podjęcia działań zmierzających do skorzystania ze świadczenia zdrowotnego.
5. Usługobiorca – osoba korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy.
6. Świadczeniodawca – Operator albo zewnętrzny podmiot leczniczy, praktyka zawodowa, lekarz lub inny uprawniony podmiot wykonujący świadczenia zdrowotne w związku z procesem organizowanym z wykorzystaniem Platformy.
7. Usługi elektroniczne – usługi świadczone przez Operatora za pośrednictwem Platformy drogą elektroniczną.
8. Test przesiewowy – ankieta, formularz, kwestionariusz lub moduł oceny ryzyka o charakterze informacyjnym i przesiewowym, niewywołujący samodzielnie skutku diagnostycznego.
9. Zamówienie – wybór odpłatnej usługi dostępnej w Platformie i przekazanie danych niezbędnych do jej realizacji, w szczególności za pośrednictwem modułu sprzedażowego WooCommerce.
10. Płatność online – płatność realizowana za pośrednictwem bramki płatniczej imoje lub innej metody wskazanej w Platformie.
11. Dane medyczne – dane dotyczące zdrowia w rozumieniu RODO, przekazane przez Pacjenta za pośrednictwem Platformy.
12. Dokumentacja medyczna – dokumentacja prowadzona zgodnie z właściwymi przepisami przez podmiot udzielający świadczenia zdrowotnego.

§3. Rodzaj i zakres usług świadczonych przez Platformę

1. Za pośrednictwem Platformy Operator może świadczyć w szczególności następujące usługi:

• udostępnianie treści edukacyjnych dotyczących snu, chrapania, senności dziennej i obturacyjnego bezdechu sennego,
• udostępnianie testów przesiewowych, kwestionariuszy lub formularzy oceny ryzyka,
• umożliwienie wypełnienia formularza zgłoszeniowego przez Pacjenta,
• umożliwienie złożenia zamówienia na wybrane usługi dostępne w Platformie,
• obsługę płatności online za pośrednictwem bramki płatniczej imoje, jeżeli dana usługa jest odpłatna,
• kontakt z Pacjentem w sprawie zgłoszenia, zamówienia, diagnostyki, konsultacji lub dalszych kroków terapeutycznych.

2. Platforma może umożliwiać Pacjentowi:

• pozostawienie danych kontaktowych,
• przekazanie informacji o objawach i stanie zdrowia,
• wyrażenie zgody na kontakt,
• złożenie wniosku o kontakt w sprawie diagnostyki lub konsultacji,
• złożenie zamówienia i dokonanie płatności online, jeżeli dana usługa jest dostępna w module sprzedażowym.

3. Treści publikowane na Platformie mają charakter informacyjny i edukacyjny i nie zastępują indywidualnej porady lekarskiej.

§4. Charakter prawny działalności Platformy

1. Operator prowadzi Platformę jako narzędzie informacyjne, techniczne i organizacyjne wspierające kontakt Pacjenta z procesem diagnostycznym oraz z podmiotem udzielającym świadczeń zdrowotnych.

2. Future Medicine sp. z o.o. jest podmiotem leczniczym, jednak korzystanie z samej Platformy, w tym z testów przesiewowych i formularzy online, nie jest równoznaczne z udzieleniem świadczenia zdrowotnego.

3. Świadczenie zdrowotne, w szczególności konsultacja lekarska, badanie diagnostyczne, kwalifikacja do leczenia, interpretacja wyników, zalecenia medyczne i leczenie, następuje odrębnie – zgodnie z zasadami właściwymi dla danej usługi.

4. Rola Operatora obejmuje w szczególności:

• udostępnienie technologii i formularzy online,
• organizację procesu zgłoszenia,
• obsługę procesu zamówienia, jeżeli dana usługa jest dostępna w module sprzedażowym,
• kontakt administracyjny lub organizacyjny z Pacjentem,
• wsparcie w skierowaniu Pacjenta do właściwego procesu diagnostycznego lub świadczenia.

§5. Warunki korzystania z Platformy

1. Korzystanie z Platformy jest dobrowolne.

2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.

3. Pacjent zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

4. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści bezprawnych.

5. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Platformy może wymagać podania danych osobowych, w tym danych dotyczących zdrowia, oraz wyrażenia odpowiednich zgód.

6. W przypadku podania danych nieprawdziwych, niepełnych albo cudzych bez odpowiedniego umocowania, Operator może odmówić realizacji zgłoszenia, zamówienia lub dalszej obsługi sprawy.

§6. Wymagania techniczne

Do korzystania z Platformy niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca nowoczesne standardy wyświetlania stron,
• aktywny adres poczty elektronicznej lub numer telefonu – jeżeli Użytkownik chce skorzystać z formularza kontaktowego, zgłoszeniowego lub procesu zamówienia.

Operator dokłada należytej staranności, aby Platforma działała w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności serwisu, w szczególności z przyczyn technicznych, serwisowych, bezpieczeństwa lub niezależnych od Operatora.

§7. Testy przesiewowe i wyniki

1. Testy dostępne na Platformie mają charakter przesiewowy, pomocniczy i informacyjny.

2. Wynik testu może wskazywać na niskie, umiarkowane lub podwyższone prawdopodobieństwo występowania określonych zaburzeń, jednak nie stanowi rozpoznania choroby.

3. Pacjent przyjmuje do wiadomości, że:

• wynik testu zależy od jakości i prawdziwości udzielonych odpowiedzi,
• test nie zastępuje badania lekarskiego ani badania diagnostycznego,
• ostateczna ocena stanu zdrowia wymaga indywidualnej analizy przez uprawniony personel medyczny.

4. Platforma może przedstawiać wynik w formie komunikatu tekstowego, punktowego, graficznego lub opisowego.

5. W przypadku uzyskania niepokojącego wyniku Pacjent powinien skonsultować się z lekarzem.

§8. Zgłoszenie Pacjenta

1. Pacjent może za pośrednictwem Platformy zgłosić chęć kontaktu, konsultacji, diagnostyki lub uzyskania informacji o dostępnych świadczeniach.

2. Wysłanie formularza przez Pacjenta oznacza żądanie podjęcia przez Operatora działań organizacyjnych związanych z obsługą zgłoszenia.

3. Operator może kontaktować się z Pacjentem w celu:

• weryfikacji zgłoszenia,
• uzupełnienia danych,
• ustalenia preferowanej formy świadczenia,
• przekazania informacji organizacyjnych,
• obsługi zamówienia lub płatności, jeżeli dotyczy.

4. Operator nie gwarantuje, że każde zgłoszenie zakończy się udzieleniem świadczenia zdrowotnego w oczekiwanym terminie, miejscu, formule lub zakresie.

§9. Zawarcie umowy

1. Z chwilą rozpoczęcia korzystania z funkcjonalności Platformy dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy Usługobiorcą a Operatorem w zakresie korzystania z Platformy.

2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z danej funkcjonalności, z zastrzeżeniem skutków prawnych związanych z wcześniej udzielonymi zgodami, złożonym zgłoszeniem, zamówieniem lub obowiązkami przechowywania danych wynikającymi z przepisów prawa.

3. Skorzystanie z testu lub formularza online nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o udzielenie świadczenia zdrowotnego.

4. Zawarcie umowy dotyczącej odpłatnej usługi może nastąpić za pośrednictwem modułu sprzedażowego WooCommerce, po wyborze usługi, wypełnieniu formularza zamówienia, zaakceptowaniu wymaganych zgód i regulaminów oraz potwierdzeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

§10. Zamówienia i płatności

1. Korzystanie z wybranych funkcjonalności Platformy może być nieodpłatne albo odpłatne, zależnie od charakteru danej usługi.

2. Usługi odpłatne dostępne za pośrednictwem Platformy mogą być zamawiane przy użyciu modułu sprzedażowego WooCommerce dostępnego w Serwisie albo w inny sposób wskazany przy danej usłudze.

3. Pacjent / Użytkownik wybiera usługę, wypełnia formularz zamówienia, podaje dane niezbędne do realizacji świadczenia, akceptuje wymagane zgody i regulaminy, a następnie przechodzi do płatności online.

4. Ceny usług są widoczne przy poszczególnych usługach lub produktach przed złożeniem zamówienia i dokonaniem płatności. Informacja o cenie może być również przekazana Pacjentowi przed finalizacją zgłoszenia, rejestracją lub umówieniem świadczenia, jeżeli dana usługa wymaga indywidualnego ustalenia zakresu lub terminu.

5. Płatności za usługi realizowane są online za pośrednictwem modułu sprzedażowego WooCommerce oraz bramki płatniczej imoje.

6. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności: BLIK, szybkie przelewy internetowe, płatności kartą płatniczą Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Visa Mobile, Click to Pay oraz inne metody udostępnione przez operatora płatności imoje.

7. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnej konfiguracji bramki płatniczej, banku Pacjenta / Użytkownika, rodzaju transakcji oraz decyzji operatora płatności.

8. Złożenie zamówienia odpłatnej usługi oznacza obowiązek zapłaty, jeżeli Pacjent / Użytkownik potwierdził zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.

9. Realizacja usługi następuje po skutecznym złożeniu zamówienia oraz zaksięgowaniu albo potwierdzeniu płatności, chyba że przy danej usłudze wskazano inaczej.

10. W przypadku nieudanej, przerwanej, odrzuconej lub anulowanej płatności zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji, a rezerwacja terminu może nie zostać potwierdzona.

11. Brak dokonania wymaganej płatności w określonym terminie może skutkować brakiem możliwości realizacji danego świadczenia lub rezerwacji terminu, jeżeli wynika to z zasad organizacji danej usługi.

§11. Odpowiedzialność

1. Operator odpowiada za prawidłowe świadczenie usług elektronicznych oraz organizacyjne funkcjonowanie Platformy z uwzględnieniem ograniczeń technicznych.

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Pacjenta nieprawdziwych, niepełnych albo nieaktualnych danych ani za niemożność realizacji świadczenia z przyczyn leżących po stronie Pacjenta lub przyczyn technicznych niezależnych od Operatora.

3. Odpowiedzialność za świadczenie zdrowotne, jego przebieg, kwalifikację medyczną, interpretację wyników, zalecenia medyczne i prowadzenie dokumentacji medycznej ponosi podmiot udzielający danego świadczenia zdrowotnego.

§12. Dokumentacja medyczna i dostęp do dokumentacji

1. Dokumentacja medyczna związana ze świadczeniami zdrowotnymi realizowanymi z udziałem Pacjenta prowadzona jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przez podmiot udzielający świadczenia zdrowotnego.

2. Dane wprowadzone przez Pacjenta do formularzy i testów na Platformie mają co do zasady charakter informacji przekazywanych w procesie zgłoszenia i nie stanowią same w sobie pełnej dokumentacji medycznej.

3. Jeżeli określone informacje przekazane za pośrednictwem Platformy zostaną wykorzystane w procesie udzielania świadczenia zdrowotnego, mogą zostać ujęte w dokumentacji medycznej prowadzonej przez właściwy podmiot udzielający świadczenia.

4. Pacjent ma prawo dostępu do swojej dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§13. Dane osobowe i dane dotyczące zdrowia

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Platformy jest Future Medicine sp. z o.o., o ile z treści odrębnej informacji nie wynika inaczej.

2. Dane osobowe Pacjentów są przetwarzane w szczególności w celu:

• świadczenia usług drogą elektroniczną,
• obsługi testu przesiewowego, zgłoszenia i kontaktu z Pacjentem,
• obsługi zamówienia i płatności online, jeżeli dotyczy,
• organizacji procesu diagnostycznego lub konsultacyjnego,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Operatorze,
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

3. Zakres przetwarzanych danych może obejmować:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane potrzebne do złożenia zamówienia i realizacji płatności,
• wiek, płeć, masę ciała, wzrost,
• informacje dotyczące objawów, snu, samopoczucia i innych danych zdrowotnych wpisanych przez Pacjenta,
• inne dane podane dobrowolnie przez Pacjenta,
• adres IP oraz dane techniczne związane z korzystaniem z Platformy.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na Platformie.

§14. Zgody Pacjenta

1. Skorzystanie z niektórych funkcjonalności Platformy może wymagać wyrażenia przez Pacjenta odpowiednich zgód, w szczególności:

• zgody na przetwarzanie danych osobowych,
• zgody na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia,
• zgody na kontakt telefoniczny lub mailowy w sprawie zgłoszenia,
• akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności, jeżeli jest to wymagane w procesie zamówienia.

2. Jeżeli zgoda stanowi podstawę przetwarzania danych, Pacjent ma prawo wycofać ją w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3. Brak wyrażenia określonych zgód może uniemożliwić realizację zgłoszenia, zamówienia, płatności lub kontakt ze strony Operatora.

§15. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy, usług świadczonych drogą elektroniczną, procesu zamówienia lub obsługi organizacyjnej należy składać drogą mailową na adres: kontakt@bezdechtest.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

• dane identyfikujące osobę składającą reklamację,
• dane kontaktowe,
• opis problemu,
• wskazanie żądania,
• jeżeli to możliwe – datę wystąpienia problemu, numer zamówienia lub informację o transakcji, której dotyczy reklamacja.

3. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu albo konieczne jest uzupełnienie informacji przez osobę składającą reklamację.

4. Reklamacje dotyczące świadczeń zdrowotnych lub ich przebiegu są rozpatrywane zgodnie z zasadami właściwymi dla danego świadczenia i podmiotu udzielającego świadczenia.

5. Jeżeli dane świadczenie było realizowane przez zewnętrznego Świadczeniodawcę, Operator może pomóc Pacjentowi w przekazaniu informacji reklamacyjnej do właściwego podmiotu oraz wesprzeć komunikację organizacyjną, jednak nie zastępuje to trybu właściwego dla rozpatrzenia reklamacji przez podmiot udzielający świadczenia zdrowotnego.

6. Uprawnienia reklamacyjne przewidziane dla konsumenta przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§16. Prawo odstąpienia od umowy

1. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Pacjentowi będącemu konsumentem mogą przysługiwać uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych ustawowo.

2. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa powyżej, przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

3. Jeżeli Pacjent żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi może utracić prawo odstąpienia w zakresie przewidzianym przepisami.

4. Zasady związane z odwołaniem terminu świadczenia, zmianą terminu konsultacji lub badania albo innymi warunkami organizacyjnymi danej usługi mogą wynikać z odrębnych informacji przekazanych Pacjentowi podczas procesu umawiania świadczenia lub składania zamówienia.

§17. Własność intelektualna

1. Wszelkie elementy Platformy, w tym układ strony, opisy, treści, grafiki, logo, formularze, testy, materiały edukacyjne oraz inne utwory, podlegają ochronie prawnej.

2. Korzystanie z Platformy nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do treści dostępnych w serwisie.

3. Bez uprzedniej zgody Operatora zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Platformy w celach wykraczających poza dozwolony użytek.

§18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz przepisy dotyczące praw pacjenta i działalności leczniczej.

3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności Platformy,
• zmiany modelu organizacyjnego lub technicznego świadczenia usług,
• zmiany zasad obsługi zamówień lub płatności online,
• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

4. Zmiany Regulaminu publikowane są na Platformie i wchodzą w życie z dniem wskazanym przez Operatora, nie wcześniej jednak niż z dniem ich opublikowania, o ile przepisy prawa nie wymagają innego trybu.

5. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 29.05.2026. Tego dnia został opublikowany na stronie internetowej bezdechtest.pl.